Express
Devoluções Gratuitas

Bem-vindo ao Footway Group - Temos lojas especializadas online

POWERED BY FOOTWAY
POWERED BY FOOTWAY

Termos e Condições Gerais

Somos o Footway Group AB, registrado no Swedish Companies Registration Office, Bolagsverket, com o número de identidade corporativa 556818-4047, PO Box 1292, 164 29 Kista, Suécia. Nossa sede está localizada na Victoria Tower, fora de Estocolmo. Quando você faz compras conosco ou usa nossos serviços, aplicativos e sites, aplicam-se as leis suecas e os seguintes termos e condições. As condições são importantes para você e para nós porque descrevem o que esperamos um do outro. Eles também fornecem informações úteis. Mantemos estes Termos de Uso atualizados e os alteramos de tempos em tempos, portanto, lembre-se de verificar antes de comprar, pois a versão mais recente se aplica. Se precisar de ajuda com qualquer coisa, é claro que você é sempre bem-vindo para entrar em contato conosco.


Pedidos


Para fazer compras conosco, você deve ter pelo menos 16 anos de idade e estar autorizado a usar qualquer um dos métodos de pagamento que aceitamos. A compra deve ser feita em seu nome. Ao fazer um pedido, você receberá um e-mail confirmando que recebemos seu pedido. Em seguida, realizamos uma pré-autorização de rotina para verificar se o pagamento foi aprovado. Em seguida, um contrato é criado com base nesses termos. Você pode ter a oportunidade de cancelar seu pedido por um curto período após o pedido ter sido enviado. Se já embalamos seu pedido, não é mais possível. Então você deve devolver seu pedido e fazer um novo pedido. Todos os pedidos estão sujeitos a disponibilidade. Mas não se preocupe, se houver algum problema com um pedido, entraremos em contato com você. Em casos raros, podemos ter que recusar ou cancelar um pedido, ou fechar ou congelar uma conta (mesmo se tivermos confirmado seu pedido previamente) - por exemplo. se acharmos que algo suspeito está acontecendo com um pedido ou uma conta. Se isso acontecer com você e você achar que cometemos um engano, não fique chateado, mas entre em contato conosco em Storesupport-PT@footway.com ou 800 180 299 . Estamos muito felizes em discutir o assunto com você.


Pagamentos


Nossas opções de pagamento podem variar dependendo do país de compra. Ao pagar com cartão de débito ou crédito, o valor da compra será reservado no seu cartão no momento do pedido ("autorização"). A transação real acontecerá quando enviarmos os produtos para você.

Na Dinamarca, Finlândia, Noruega e Suécia, você pode pagar com Klarna . Quando você paga por meio da fatura Klarna, você compra com segurança, facilidade e não precisa pagar até que tenha recebido suas mercadorias. O período de pagamento é de 14 dias a partir do momento em que enviamos seus produtos e você pode pagar parcialmente se criar uma conta Klarna. Ao fazer o pedido com fatura, nenhuma taxa de fatura é adicionada. Se você se esquecer de pagar, haverá uma taxa legal de lembrete e juros de mora conforme declarado nos termos de cada método de pagamento. No momento da compra, é feita uma verificação de crédito, o que em alguns casos significa que um relatório de crédito é obtido. Em seguida, você recebe uma cópia do relatório de crédito pelo correio. Os dados pessoais são tratados de acordo com a legislação em vigor e a Klarna processa os dados pessoais para efectuar análises, identificação, controlo de crédito e marketing do cliente. Os números de identificação pessoal são usados como números de identificação do cliente para fins de gerenciamento de clientes. Leia mais em www.klarna.com .

Em todos os países, exceto Dinamarca, Finlândia, Noruega e Suécia, você pode pagar com Adyen . Ao pagar via Adyen, você compra com segurança, facilidade e o dinheiro é sacado quando despachamos suas mercadorias. As informações compartilhadas com os bancos são enviadas criptografadas e o número do seu cartão é protegido por um sistema certificado de acordo com os padrões de segurança do emissor do cartão. Os dados pessoais são tratados de acordo com a legislação em vigor e a Adyen lida com eles para realizar a análise, identificação, controle de crédito e marketing do cliente. Leia mais em www.adyen.com .

Em todos os países, exceto na Islândia, você pode pagar com Paypal . Ao pagar via PayPal, você compra com segurança, facilidade e o dinheiro é sacado quando despachamos suas mercadorias. Os dados pessoais são tratados de acordo com a legislação em vigor e o PayPal trata destes para realizar a análise, identificação, controlo de crédito e marketing do cliente. Leia mais em www.paypal.com .


Preços e descrições de produtos


Há muita coisa acontecendo aqui na Footway da Footway, e às vezes acontece que publicamos um preço errado ou descrevemos um produto incorretamente. Se descobrirmos um erro relacionado a qualquer um dos produtos que você solicitou, iremos notificá-lo assim que possível e dar-lhe a oportunidade de confirmar seu pedido novamente (pelo preço certo) ou cancelá-lo. Dependendo do método de entrega e endereço de entrega selecionados, pode ser cobrada uma taxa. Quaisquer taxas serão claramente mostradas quando você entrar no check-out e estão incluídas no valor total. Os preços incluem IVA.


Entrega


Aqui na Footway , trabalhamos muito para cumprir todos os prazos de entrega, mas às vezes pode haver atrasos - por exemplo. devido a atrasos nos nossos parceiros de transporte, problemas logísticos ou mau tempo. A entrega é realizada pelo fornecedor do frete, que é indicado no checkout e inclui qualquer frete de retorno. Se aplicável, os custos de envio podem variar, mas aparecem antes da compra no caixa. Vamos mantê-lo atualizado tanto quanto possível e você deve ser capaz de rastrear sua remessa através de um número de remessa. Se você não receber uma confirmação de entrega, verifique seu filtro de spam porque e-mails podem ser colocados nele acidentalmente. Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco se houver algum problema ou se você estiver se perguntando sobre alguma coisa. Para podermos oferecer uma entrega rápida, temos todos os produtos disponíveis para venda em stock.


Devoluções e Reembolsos


Quer devolver um item que não deseja? Entendemos que às vezes acontece que um produto simplesmente não está funcionando para você e você deseja receber o dinheiro de volta. Não se preocupe, desde que os produtos estejam nas condições originais, podemos aceitar devoluções, sujeito às regras abaixo. Se você retornar no prazo de 365 dias após recebê-los, devolveremos o valor total dos produtos ao método de pagamento original. Nós nos esforçamos para reembolsá-lo em até 14 dias após o recebimento da devolução. Depois disso? Não podemos aceitar devoluções de mercadorias indesejadas após o período de tempo para devoluções acima ter passado. Se você tentar fazer uma devolução posteriormente, podemos devolver os produtos para você e pedir-lhe para cobrir os custos de entrega. Condição original Obviamente, não há problema em experimentar os produtos como faria em uma loja, mas por favor, não os use. Se eles forem devolvidos para nós e estiverem danificados, usados ou em condições inadequadas, você não poderá obter um reembolso total e podemos precisar devolvê-los a você (e pedir-lhe para cobrir os custos de envio). Todos os produtos são inspecionados na devolução. Todos os produtos devem ser devolvidos nas condições originais e na embalagem original (quando possível).

Uso justo Se notarmos um padrão incomum de devoluções que não parecem corretas, como se suspeitarmos que alguém está realmente usando suas compras e, em seguida, devolvendo-as ou pedindo e devolvendo grandes quantidades de mercadorias - muito, muito mais do que até mesmo os mais leais Footway cliente Footway faria um pedido - podemos precisar encerrar a conta e outras contas associadas a ele. Se isso acontecer com você e você achar que cometemos um erro, entre em contato para que possamos discutir o assunto com você.

Direito de rescisão A lei dá a você 14 dias de direito de rescisão. Você não precisa dar um motivo, mas se você se arrepender de uma compra sob o direito de rescisão, pedimos que entre em contato conosco. Reembolsaremos no prazo de 14 dias após o recebimento dos produtos. Se você devolver os produtos após os 14 dias, não precisa nos avisar. Você receberá dinheiro pelos produtos em até 365 dias após a compra. Lembre-se de que os produtos devem estar nas condições originais e na embalagem original (quando possível). Se desejar, você pode usar um formulário de retirada da seguinte forma:

Formulário de cancelamento
Se você deseja cancelar o contrato, preencha este formulário e devolva-o

Para: Grupo de Calçada AB
PO Box 1292, 164 29 Kista, Suécia
e-mail: Storesupport-PT@footway.com

Eu / Nós (*), por meio deste, anuncio que eu / nós (*) rescindimos meu / nosso (*) contrato de compra em relação aos seguintes bens (*) / serviços (*)
Pedido (data) (*) / Recebido (data) (*)
Nome do (s) consumidor (es):
Endereço para o (s) consumidor (es):


Assinatura / assinaturas (aplica-se apenas ao formulário em papel)
Data
(*) Excluir não aplicável.


Códigos promocionais


Ocasionalmente, podemos oferecer códigos promocionais que você pode usar para reduzir o preço de produtos selecionados. Você insere o código na finalização da compra antes de fazer sua compra. Cada código promocional tem seus próprios termos, que serão descritos quando você o receber (por exemplo, quais produtos se aplicam, se pode ser usado uma ou mais vezes, quando pode ser usado etc.). Os códigos promocionais não podem ser combinados com outras ofertas. Se você receber um código promocional exclusivo destinado a você pessoalmente, mantenha-o em segredo e não permita que outra pessoa o use ou explore. Se acreditarmos que um código promocional foi usado incorretamente de alguma forma (por exemplo, vendido ou compartilhado com outras pessoas), podemos cancelá-lo e / ou congelar sua conta, ou até mesmo encerrar a conta sem notificá-lo.


Suas Informações Pessoais


Nossa Política de Privacidade descreve como usaremos suas informações. Nós da Footway adoramos poder interagir com você através do nosso site e das redes sociais. Mas não podemos controlar as plataformas de mídia social ou como configurar seus perfis nelas. Verifique e escolha suas configurações de privacidade para se familiarizar e se sentir confortável com o uso de suas informações pessoais nessas plataformas. O que não fazer ... Sabemos que é óbvio, mas você não deve abusar ou manipular nossos sites, aplicativos ou outros serviços ("Sites") (por exemplo, fazer upload de vírus ou outro material técnico malicioso ou realizar ataques de sobrecarga ou semelhantes) ou interferir de qualquer outra forma em nossa tecnologia ou funcionalidade, ou roubar nossos dados ou de nossos clientes. Se você fizer algo assim, pode ser uma infração à lei, mas também pode nos impedir de prestar aos nossos Footway o melhor serviço possível, por isso levamos esse tipo de evento a sério. Footway relatará qualquer violação ou atividade (e fornecerá quaisquer informações sobre as pessoas envolvidas) às autoridades responsáveis pela aplicação da lei. Você não pode ... usar sistemas automatizados ou software para extrair dados de nossos sites, também conhecido como scraping.

Se você não estiver satisfeito com o nosso tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com a autoridade local de proteção de dados ou com a Autoridade Sueca de Proteção de Dados em datainspektionen@datainspektionen.se ou Box 8114, 104 20 Estocolmo, Suécia.


Propriedade Intelectual, Software e Conteúdo


Footway possui ou está autorizado a usar qualquer propriedade intelectual em seus sites. Todos esses direitos são reservados. Você tem o direito de armazenar, imprimir e exibir o conteúdo de nossos sites apenas para uso pessoal. Você não pode usar nenhuma parte do Site para fins comerciais, a menos que tenha nossa permissão expressa para fazê-lo. Links para este site. Sinta-se à vontade para vincular-se à Footway , desde que seja feito de uma forma que não prejudique nossa reputação ou que você se beneficie de nossa reputação. Footway links para o site de maneira que sugira qualquer tipo de aprovação ou recomendação da Footway onde não existe tal.


Você tem reclamações ou precisa falar conosco?


Às vezes, algo pode dar errado e você pode querer entrar em contato conosco. Em caso afirmativo, agradecemos se você nos contatar em Storesupport-PT@footway.com . Não enviamos qualquer confirmação por escrito da sua mensagem, mas responderemos aos seus comentários o mais rápido possível e no prazo máximo de 14 dias. Se não conseguirmos fornecer uma solução que lhe agrade , pode encaminhar a sua reclamação para a plataforma de resolução de litígios em linha da UE: www.ec.europa.eu/consumers/odr.


Informação Legal


Podemos alterar, remover ou modificar nossos produtos, serviços e / ou qualquer parte do site a qualquer momento (incluindo nossos Termos de Uso). Nossos termos e condições se aplicam de acordo com a lei sueca. Garantias Todos os bens que você compra de nós são cobertos pela garantia de que o produto é ou faz o que o consumidor pode esperar dele. Uma garantia de fábrica também se aplica a certos produtos.


Termos e Condições para Conteúdo Gerado pelo Usuário


#YesFootway Você sabe qual é a nossa coisa favorita no mundo? Clientes satisfeitos. Ficamos felizes quando um cliente satisfeito usa produtos de nossas lojas nas redes sociais. Então, queremos mostrar ao mundo. Portanto, pedimos permissão para compartilhar as fotos de nossos clientes com outros clientes. Quando o fazemos, as fotos são frequentemente publicadas em nosso site - e às vezes em outros canais como Facebook, Instagram ou nosso boletim informativo. Ao responder à nossa solicitação com a hashtag # #Yes , você concorda com o seguinte:

Você fornece Footway Group AB (org. No. 556818-4047), uma licença mundial não exclusiva e livre de royalties para usar as imagens às quais você respondeu #Yes , doravante denominado "imagem", em nosso marketing e / ou publicidade , incluindo na galeria do site, mídia social, boletins informativos, e-mail e outras comunicações com o cliente e outros fins de marketing. Você atesta que possui todos os direitos sobre suas imagens e que tem o consentimento de qualquer pessoa que apareça em suas fotos - para descartar seus direitos. Você certifica que o Footway Group AB não viola quaisquer direitos de terceiros ou viola qualquer lei ao usar suas imagens. Se você for menor de 18 anos, você confirma que tem o consentimento dos pais. Além disso, você isenta Footway Group AB de todas as obrigações de pagá-lo pelo uso de suas fotos. Se mais tarde você quiser que sua foto seja removida de nossa mídia social ou site, entre em contato conosco por e-mail ou telefone, e nós garantiremos que as fotos sejam excluídas.


Conteúdo que você criou em nossa plataforma


Nossos direitos Quando você compartilha criando conteúdo em nossa plataforma, queremos que outros clientes e fornecedores possam acessar sua experiência. Ao compartilhar, você fornece Footway Group AB (org. Nº 556818-4047), uma licença mundial não exclusiva e livre de royalties para usar, distribuir e copiar o conteúdo que você criou em nossa plataforma, em nosso negócio e / ou marketing, incluindo em sites, mídia social, boletins informativos, e-mail, em comunicações e outros fins de marketing. Você ainda possui o conteúdo que cria e pode compartilhá-lo com outras pessoas onde quiser. Ao compartilhar conteúdo, você nos dá permissão para usar seu nome e informações sobre o conteúdo que você cria. Sob estes termos, você renuncia ao Footway Group AB de qualquer obrigação de compensá-lo pelo uso de seu nome e do conteúdo que você cria.

Se você usar conteúdo coberto por direitos de propriedade intelectual que temos e disponibilizamos em nossa plataforma, retemos todos os direitos sobre esse conteúdo.

Suas obrigações Você certifica que possui todos os direitos sobre o conteúdo que cria. Você não deve compartilhar nada em nossa plataforma que seja ilegal, discriminatório, enganoso ou falso. Você certifica que o Footway Group AB, ao usar o seu conteúdo, não infringe ou viola quaisquer direitos de terceiros ou viola qualquer lei. Se você for menor de 18 anos, você confirma que tem o consentimento dos pais.

Podemos remover conteúdo que viole nossos termos e impedir que você continue a criar conteúdo se violar nossos termos. Também podemos tomar essas medidas nos casos em que somos obrigados a fazer isso por lei.


Contato


Portugal
E-mail: Storesupport-PT@footway.com
Número do telefone: 800 180 299
N.º IVA: PT 980709032


Editor legalmente responsável


O CEO e responsável pelo site é Daniel Mühlbach .


Privacy

Protegendo sua privacidade


Footway Group AB, corporativo no. 556818-4047, é responsável pelos dados pessoais e responsável pela proteção dos seus dados pessoais. Nós da Footway nos dedicamos totalmente a proteger sua privacidade. Se você tiver alguma dúvida sobre como protegemos sua privacidade, envie um e-mail para nosso Diretor de Proteção de Dados em oss@footway.se .


Veja como usamos seu nome e informações de contato


Entregue pedidos para você. Envie mensagens de serviço, por exemplo, informações de envio. Envie-lhe informações por e-mail, sms ou correio sobre os nossos novos produtos e serviços. Para prevenir e detectar fraudes contra você ou Footway - chato, mas muito importante. Veja os anúncios do Footway para você ao navegar na web. Para que você possa ver nossos produtos e ofertas mais recentes. Descubra o que você e outros clientes gostam. Para garantir que oferecemos o que você deseja e para poder se manter à frente da concorrência. Claro, você não precisa nos fornecer nenhum desses dados pessoais, mas se não o fizer, você não poderá comprar no site e não poderá obter a melhor experiência possível do cliente. Mas essa é sua escolha e nós a respeitamos.


Seu histórico de contato conosco


O que você nos disse, por exemplo, por telefone, e-mail ou nas redes sociais, usamos para concluir nosso contrato e tornar nosso serviço melhor para você. As informações também são utilizadas para fins de treinamento interno para que possamos continuar aprimorando nosso serviço.


Histórico de compras e itens salvos


O que você comprou e o que salvou no seu carrinho de compras são informações importantes para que possamos vender, fornecer suporte e lidar com as devoluções. Para melhorar constantemente nossa oferta de produtos, usamos dados de compras e devoluções em nossas compras.


Informações sobre como você usa nosso site


As informações que você nos fornece ao navegar no Footway, como endereço IP e tipo de dispositivo, usamos para melhorar sua experiência de compra e para prevenir e detectar fraudes contra você ou contra nós - chato, mas muito importante - e para cumprir nossas obrigações legais de lidar com informações sobre vocês.


Informações de contas vinculadas


Se você vincular suas contas do Google ou do Facebook a nós, nós as usaremos para permitir que você entre facilmente em nosso site sem ter que criar uma conta especial.


Veja como compartilhamos informações sobre você


Nunca venderemos nenhuma de suas informações pessoais a terceiros - como seu nome, endereço, endereço de e-mail ou informações de cartão de crédito. Queremos conquistar e manter a sua confiança e acreditamos que isso é absolutamente necessário para que o façamos. No entanto, compartilhamos suas informações pessoais com as seguintes categorias de empresas, como uma parte importante para poder oferecer nossos serviços a você: Empresas dentro do Grupo Footway AB, nossos parceiros para, por exemplo, soluções de pagamento, frete e depósito. Prestadores de serviços que nos ajudam, por exemplo, desenvolvimento, suporte, autoridades e empresas de pontuação de crédito que são necessários para nos permitir cumprir o que prometemos. Podemos fornecer a terceiros informações agregadas, mas anônimas, e análises de nossos clientes e, antes de fazer isso, garantimos que você não seja identificado por meio dessas informações. Qualquer divulgação de dados pessoais em conexão com a venda total ou parcial da empresa ocorrerá de acordo com as leis aplicáveis no momento para dados pessoais.


Informação de Marketing


Para mantê-lo informado sobre nós, seus pedidos e para ajudá-lo a encontrar novos produtos, podemos enviar mensagens por e-mail e SMS. Você pode pedir a qualquer momento para interromper o envio de mensagens de marketing. Observe que, como o Footway consiste em uma rede complexa de muitos sistemas diferentes, pode levar alguns dias até que todos os sistemas sejam atualizados, portanto, você poderá receber mais mensagens nossas enquanto processamos sua solicitação. Desligar as mensagens de marketing não significa que deixemos de enviar mensagens de suporte sobre seus pedidos, por exemplo.


Anúncios para Footway Online


Também fazemos publicidade online para mantê-lo informado sobre o que estamos fazendo e para ajudá-lo a ver e encontrar nossos produtos. Como muitas outras empresas, exibimos anúncios do Footway quando você visita outros sites e aplicativos. Fazemos isso usando uma variedade de redes de marketing digital e locais de anúncio, e usamos uma variedade de técnicas de publicidade oferecidas por alguns sites e redes sociais. Os anúncios que você vê são baseados nas informações que temos sobre você ou sobre seu uso anterior do Footway (como seu histórico de pesquisa no Footway e o conteúdo que você leu no Footway) ou sobre os anúncios do Footway em que você clicou antes.


Registrando suas informações


Nós mantemos informações sobre você enquanto tivermos seu consentimento, ou enquanto precisarmos para fornecer produtos e serviços. Se houver motivos razoáveis ou se formos obrigados a cumprir os requisitos legais, resolver conflitos, evitar fraudes e abusos ou defender os nossos termos gerais, também podemos reter algumas das suas informações pessoais, mesmo depois de retirar o seu consentimento.


Seus direitos


Você tem muitos direitos sobre suas informações pessoais. Por exemplo, o direito de saber o que estamos armazenando e como suas informações são usadas, o direito de solicitar a correção de informações incorretas, o direito de solicitar a exclusão de seus dados e o direito de contestar a autoridade local de proteção de dados (UE autoridades nacionais de proteção de dados) .


Mudanças na forma como protegemos sua privacidade


Podemos alterar esta página de tempos em tempos para refletir como tratamos suas informações pessoais. Se fizermos alterações significativas, esclareceremos isso no site da Footway ou em outros serviços da Footway, ou por meio de outras vias de contato, como e-mail, para que você possa revisar as alterações antes de continuar a usar o Footway.


Cookies


Usamos cookies em nosso site. Diferentes tipos de cookies são usados por vários motivos. Aqui estão descritos os diferentes tipos que usamos e por quê. Os Cookies função permitem que você navegue no site e use nossos recursos, como "Adicionar ao carrinho" e "Salvar favorito". Para melhorar a funcionalidade do site e sua experiência de compra, Cookies para análise nos permite medir e analisar como nossos clientes usam o site. Ao navegar ou fazer compras conosco, os Cookies atendimento ao cliente lembrarão suas escolhas (como seu idioma ou localização), para que possamos tornar sua experiência o mais tranquila possível e mais pessoal. Os cookies marketing são usados para exibir anúncios relevantes para você. Eles também limitam o número de vezes que você vê um anúncio e nos ajudam a medir a eficiência e melhorar nossa publicidade. Cookies terceiros são usados por parceiros que ajudam a tornar nossas ofertas mais interessantes para você. Portanto, os cookies temporários são salvos de parceiros em seu dispositivo. Estas são, por exemplo, informações sobre quais produtos você olhou. O objetivo é poder mostrar-lhe ofertas que correspondam da melhor forma possível aos seus interesses.


Ao usar nosso site, você concorda que os tipos de cookies acima serão colocados em seu dispositivo e que teremos acesso a eles quando você visitar o site no futuro.


Como posso evitar que os cookies sejam salvos? A maioria dos navegadores pode ser configurada para bloquear completamente o uso de cookies . Lembre-se de que sua experiência de usuário pode ser afetada e você pode não conseguir usar alguns recursos em nosso site.


Mais informações sobre cookies podem ser encontradas em http://ec.europa.eu/ipg/basics/legal/cookies/index_en.html


Contate-Nos


Estamos sempre dispostos a falar com nossos clientes. E caso você não fique satisfeito com alguma coisa, ficaremos muito gratos se você nos contatar diretamente. Esperamos poder ajudá-lo, dando-nos a oportunidade de nos aprimorarmos Storesupport-PT@footway.com

;
VisaMastercardPayPalDHL Express
© 2010-2021 Footway Group AB Listed on Nasdaq First North Growth MarketStoresupport-PT@footway.com - 800 180 299
Portugal