Velkommen til Footway Group - vi driver specialbutikker online

POWERED BY FOOTWAY
POWERED BY FOOTWAY

Generelle vilkår

Den med småt ...: -)


Vi er Footway Group AB, registreret hos svenske Bolagsverket med organisationsnummer 556818-4047, Box 1292, 164 29 Kista, Sverige. Vores hovedkontor ligger i Victoria Tower udenfor Stockholm. Når du handler hos os eller bruger vores tjenester, apps og wedstedet gælder svensk lov og følgende vilkår. Vilkårene er vigtig for både dig og os eftersom de beskriver hvad vi forventer af hinanden. De giver dig også nyttig information. Vi holder disse brugervilkår opdaterede og ændrer dem fra til anden, så sørg for at kigge dem igennem inden du handler, eftersom den seneste version gælder. Hvis du har brug for hjælp med noget, er du naturligvis altid velkommen til at kontakte os.


Bestilling


For at handle hos os skal du være minimum 16 år gammel og være bemyndiget til at anvende nogle af de betalingsmåder vi accepterer. Købet skal foretages i dit navn. Når du lægger en bestilling, får du en e-mail som bekræfter at vi har modtaget din ordre. Vi udfører derefter en rutinemæssig forhåndstilladelse for at kontrollere, at betalingen er godkendt. Derefter oprettes en aftale baseret på disse vilkår. Du har eventuelt mulighed for at ændre din bestilling en kort periode efter bestillingen er afsendt. Hvis vi allerede har pakket din ordre er det ikke længere muligt. Du skal da returnere din ordre og foretage en ny bestilling. Alle bestillinger er afhængige af tilgængelighed. Men ingen grund til bekymring; hvis der opstår et problem med en bestilling kontakter vi dig. I sjældne tilfælde kan det ske at vi må afvise eller annullere en bestilling, eller lukke eller fryse en konto (selvom vi tidligere har bekræftet din bestilling) – f.eks. hvis vi mistænker at der foregår noget besynderligt. Hvis dette sker for dig og du mener at vi har lavet en fejl skal denne selvfølgelig rettes, og her kan du kontakte os på os@footway.dk eller 80 32 33 33 . Vi er altid klar til at tale med dig.


Betaling


Vores betalingsmuligheder kan variere afhængig af, hvilket land du handler i. Ved betaling med debit- eller kreditkort bliver indkøbsprisen reserveret på dit kort ved bestillingstidspunktet (”godkendelse”). Vi hæver først pengene, når vi sender produkterne til dig.


I Danmark, Finland, Norge, Sverige kan du betale med Klarna. Når du betaler via Klarna Faktura handler du sikkert, enkelt og behøver ikke at betale før du har modtaget dine varer. Betalingsfristen er på 14 dage fra vi har sendt dine produkter og du kan dele din betaling op, hvis du opretter en Klarna-konto. Ved bestilling med faktura pålægges ingen fakturagebyr. Hvis du glemmer at betale, pålægges en lovpligtig påmindelsesgebyr samt morarente, som angivet i vilkårene for hver betalingsmetode. Ved købstidspunktet foretages en kreditkontrol, der i nogle tilfælde betyder at der sker en kreditvurdering. I dette tilfælde får du en kopi af kreditvurderingen per post. Personoplysninger behandles i overensstemmelse med gældende lovgivning, og Klarna behandler personoplysninger for at kunne foretage kundeanalyse, identifikation, kreditkontrol og markedsføring. Personnumre bruges som kundenumre til kundehåndteringsformål. Læs mere på www.klarna.com.


I alle lande undtagen Danmark, Finland, Norge og Sverige kan du betale med Adyen. Når du betaler via Adyen handler du trygt, enkelt og pengene trækkes når vi har sendt dine varer. Information som deles med bankerne sendes krypteret og dit kortnummer beskyttes gennem et certificeret system i henhold til kortudstederens sikkerhedsstandarder. Personoplysninger behandles i overensstemmelse med gældende lovgivning og Adyen behandler disse for at udføre kundeanalyser, identifikation, kreditkontrol og markedsføring. Lær gerne mere på www.adyen.com .


I alle lande undtagen Island, kan du betale med Paypal. Når du betaler via PayPal handler du trygt, enkelt og pengene trækkes når vi har sendt dine varer. Personoplysninger behandles i overensstemmelse med gældende lovgivning og PayPal behandler disse for at udføre kundeanalyse, identifikation, kreditkontrol og markedsføring. Læs gerne mere på www.paypal.com .


Priser og produktbeskrivelser


Der sker meget her på Footways hovedkontor, og indimellem sker det at vi viser en forkert pris eller beskriver et produkt på en forkert måde. Hvis vi opdager en fejl der vedrører nogen af de varer du har bestilt, vil vi meddele dig herom så snart vi kan og give dig mulighed for at bekræfte din bestilling igen (til rette pris) eller annullere den. Afhængig af hvilken leveringsmetode og leveringsadresse du vælger, kan det ske at et gebyr opkræves for leveringen. Eventuelle gebyrer bliver vist tydeligt, når du går til kassen og er inkluderet i det samlede beløb. Priserne inkluderer moms.


Levering


Her hos Footway arbejder vi hårdt for at opfylde alle leveringstider, men til tider kan der ske forsinkelser – f.eks. på grund af forsinkelser hos fragtfirmaet, logistiske problemer eller dårligt vejr. Leveringen udføres af den fragtleverandør som fremgår i kassen og inkluderer eventuel returfragt. Eventuelle fragtpriser kan variere, men fremgår før købet i kassen. Vi holder dig opdateret så langt vi kan, og du bør kunne spore din forsendelse via et forsendelsesnummer. Hvis du ikke får en leveringsbekræftelse, bedes du venligt tjekke dit spamfilter, eftersom det kan ske at e-mailen ved en fejl er landet der. Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis der opstår problemer eller hvis du undrer dig over noget. For at kunne tilbyde hurtig levering, har vi alle de tilgængelige produkter til salg på lager.


Retur og tilbagebetaling


Vil du returnere en vare du ikke vil have? Vi forstår, nogle gange sker det at en vare simpelthen ikke fungerer for dig og du får naturligvis dine penge tilbage. Ingen grund til at bekymre dig, så længe produkterne er i original stand kan vi acceptere returneringer, med forbehold for nedenstående regler. Hvis du returnerer inden 365 dage efter du har modtaget dem kan vi tilbagebetale hele summen for produkterne til den oprindelige betalingsmetode. Vi stræber efter at tilbagebetale dig indenfor 14 dage efter vi har modtaget returpakken. Efter det? Vi kan ikke acceptere returvarer af uønskede varer efter tidsrammen for returneringer har passeret. Hvis du forsøger at returnere produkterne for sent alligevel, kan vi sende produkterne til dig og bede dig dække leveringsomkostningerne. Original stand Selvfølgelig kan man prøve produkterne, som man prøver produkterne i en butik, men vær venlig ikke at tage produkterne i brug. Hvis de returneres til os og er skadede, brugte eller i dårlig stand, risikerer du ufuldstændig tilbagebetaling og vi kan se os nødsaget til at tilbagesende dig varen (og bede dig dække leveringsomkostningerne). Alle produkter er inspiceres ved retur. Alle produkter skal sendes tilbage i original stand og i originalindpakning (hvor det er muligt).


Rimeligt brug Hvis vi bemærker et usædvanligt mønster af returneringer som ikke ser rigtige ud, f.eks. hvis vi mistænker at nogen faktisk bruger sine køb og derefter returnerer dem eller bestiller og returnerer store mængder varer – meget, meget mere end tilmed den mest loyale Footway-kunde kan bestille – kan vi se os nødsaget til at lukke kontoen og andre konti som er tilknyttede det. Hvis dette skulle ske for dig, og du mener at vi har begået en fejl, beder vi dig kontakte os, så vi kan få talt situationen igennem med dig.


Fortrydelsesret Loven giver dig 14 dages fortrydelsesret. Du behøver ikke give en grund, men hvis du fortryder et køb i henhold til angreretten, beder vi dig om at kontakte os. Vi refunderer inden for 14 dage efter modtagelse af produkterne. Hvis du returnerer produkterne efter de 14 dage, behøver du ikke at give os besked. Du modtager penge for produkterne op til 365 dage efter køb. Husk, at produkterne skal være i original stand og i deres originale emballage (hvor det er muligt). Hvis du ønsker det, kan du bruge en udtrædelsesformular som følger:


Skabelon til fortrydelsesblanket
Hvis du vil annullere aftalen, udfyld dette i formularen og send den tilbage til

Til: Footway Group AB
PO Box, 164 29 Kista, Sverige
e-mail:os@footway.dk

Jeg / Vi (*) meddeler hermed at jeg / vi (*) fortryder min/vores (*) købsaftale for følgende varer (*)/tjenester (*)
Bestilt (datum) (*) / Modtaget (datum) (*)
Navn på forbruger (e):
Adresse til forbruger (e):


Underskrift / underskrifter (gælder kun papirblanket)
Dato
(*) Slet det som ikke gælder.


Tilbudskoder


Engang imellem kan det ske at vi forærer tilbudskoder, som du kan bruge for at reducere prisen på udvalgte produkter. Koden angives i kassen inden du gennemfører dit køb. Hver tilbudskode har sine egne vilkår, som beskrives når du får den. (f.eks. hvilke produkter den gælder for, om den kan bruges en/flere gange, hvornår den kan anvendes osv.) Tilbudskoder kan ikke kombineres med andre tilbud. Hvis du får en unik tilbudskode som er tiltænkt dig personligt, beder vi dig om at holde den hemmelig og ikke lade andre bruge eller udnytte den. Hvis vi mistænker at en tilbudskode er brugt på en forkert måde (f.eks. solgt eller delt med andre) kan vi annullere den og/eller fryse din konto, eller lukkes kontoen uden at meddele dig.


Dine personoplysninger


Vores privatlivspolitik beskriver, hvordan vi bruger oplysninger om dig. Vi hos Footway elsker at kunne interagere med dig via vores wedsted og via sociale medier. Men vi kan ikke kontrollere sociale medieplatforme eller hvordan du konfigurerer dine profiler på dem. Kontroller og vælg dine privatindstillinger, så du er indforstået og tilpas med hvordan dine personoplysninger anvendes på disse platforme. Hvad du ikke må gøre ... Vi ved at det er indlysende, men du må ikke misbruge eller manipulere vores wedsteder, apps eller andre tjenester (”Wedsteder”) (f.eks. uploade en virus eller noget andet skadeligt teknisk materiale eller udføre overbelastningsangreb eller lignende) eller på nogen anden måde ødelægge vores teknik eller funktionalitet, eller stjæle vores eller vores kunders data. Hvis du gør noget af dette, kan det være et lovbrud, men det kan også forhindre os fra at give vores loyale Footway-kunder den bedst mulige service, så vi ser på hændelser som disse med stor alvor. Footway anmelder sådanne overtrædelser eller aktivitet (og overleverer al information om de personer som har været indblandet) til relevante retshåndhævende myndigheder. Du må heller ikke ... anvende automatiske systemer eller software til at hente data fra vores wedsteder, såkaldt scraping.


Er du ikke tilfreds med vores håndtering af dine personoplysninger, kan du kontakte din lokale databeskyttelsesmyndighed eller Den Svenske Databeskyttelsesmyndighed på datainspektionen@datainspektionen.se eller Box 8114, 104 20 Stockholm, Sverige.


Immateriel ejendom, software og indhold


Footway ejer eller har tilladelse til at anvende al immateriel ejendom på sine wedsteder. Alle sådanne rettigheder forbeholdes. Du har ret at gemme, udskrive og vise indhold fra vores wedsteder udelukkende til personligt brug. Du har ikke ret til at anvende nogen dele af wedstederne til kommercielle formå, medmindre du har vores udtrykkelige tilladelse til at gøre det Links til dette websted. Du er velkommen til at linke til Footway, så længe det gøres på en måde, der ikke skader eller nyder godt af vores omdømme. Vær venlig ikke at linke til webstedet på en måde som antyder nogen form for godkendelse eller anbefaling, hvor der ikke er nogen.


Har du klager eller har du brug for at tale med os


Nogle gange kan det ske, at noget går galt, og du vil måske kontakte os. I så fald sætter vi pris på, at du kontakter os på os@footway.dk . Vi sender ikke nogen skriftlig bekræftelse på din besked, men vil svare på dine kommentarer så hurtigt som muligt og senest indenfor 14 dage. Hvis vi ikke lykkedes at tilbyde en løsning, som du er tilfreds med, kan du henvise din klage til EU's online platform for tvistløsning: www.ec.europa.eu/consumers/odr .


Juridisk info


Vi har altid ret til at ændre eller fjerne vores produkter, tjenester og/eller valgfri del af webstedet (inklusive vores brugervilkår). Vores vilkår gælder under svensk lovgivning. Garantier Alle varer du køber fra os omfattes af garanti for at produktet er eller gør det som forbrugeren med rimelighed kan forvente sig af det. En fabriksgaranti gælder desuden for visse produkter.


Generelle vilkår for brugergenereret indhold


#YesFootway Ved du hvad vores favoritting i hele verden er? Lykkelige kunder. Vi bliver glade når en glad kunde bruger produkter fra Footway på sociale medier. Så det vil vi vise verden. Derfor beder vi om tilladelse til at dele vores kunders billeder med andre kunder. Når vi gør det, bliver billederne ofte offentliggjort på vores wedsted - og nogle gange på andre kanaler som Facebook, Instagram eller vores nyhedsbrev. Ved at svare på vores anmodning med hashtag #yesFootway accepterer du følgende:


Du giver Footway Group AB (org. Nr. 556818-4047), en ikke-eksklusivt, royaltyfrit verdensomspændende licens til at bruge billeder, du har svaret #yesFootway på, i det følgende benævnt "billede", i vores markedsføring og / eller reklame, herunder i galleriet på wedstedet, sociale medier, nyhedsbreve, e-mail og anden kundekommunikation og andre markedsføringsformål. Du bekræfter, at du ejer alle rettigheder til dine billeder, og at du har samtykke fra enhver person, der vises på dine billeder - til at give afkald på dine rettigheder. Du bekræfter, at Footway Group AB ved brug af dine billeder ikke overtræder tredjepartsrettigheder eller overtræder nogen lov. Hvis du er under 18 år, bekræfter du, at du har forældres samtykke. Derudover frigør du hermed Footway Group AB fra alle forpligtelser til at betale dig for brugen af dine billeder. Hvis du senere vil have dit billede fjernet fra vores sociale medier eller wedsteder, kontakt os via e-mail eller telefon, og vi vil sikre, at billederne slettes.


Indhold du skaber på vores platform


Vores rettigheder Når du deler med os ved at skabe indhold på vores platform, ønsker vi at andre kunder og leverandører skal kunne lære af dine erfaringer. Ved at dele med os giver du Footway Group AB (org.nr 556818-4047), ikke-eksklusivt, royaltyfrit verdensomspændende licens til at bruge, distribuere og kopiere det indhold, du har skabt på vores platform, i vores virksomhed og / eller markedsføring herunder på wedsteder, sociale medier, nyhedsbreve, e-mail, i kommunikation og andre markedsføringsformål. Du ejer stadig indholdet du skaber og kan dele indholdet med andre, hvor end du vil. Ved at dele indhold giver du os tilladelse til at bruge dit navn og information om det indhold du skaber. I henhold til disse vilkår befrier du hermed Footway Group AB fra alle forpligtelser at kompensere dig for brugen af dit navn og indhold du skaber.


Hvis du bruger indhold som omfattes af immaterielle rettigheder, som vi har og gør tilgængeligt på vores platform beholder vi alle rettigheder til det indhold.


Dine forpligtelser Du bekræfter at du ejer alle rettigheder til det indhold du skaber. Du må ikke dele noget på vores platform som er ulovligt, diskriminerende, vildledende eller falsk. Du bekræfter, at Footway Group AB, når du bruger dit indhold, ikke overtræder eller overtræder tredjeparts rettigheder eller overtræder nogen lov. Hvis du er under 18, bekræfter du, at du har forældres samtykke.


Vi kan fjerne indhold, som strider imod vores vilkår og forhindre dig i at fortsætte med at skabe indhold, hvis du overtræder vores vilkår. Vi kan også tage disse foranstaltninger i tilfælde, hvor vi skal gøre dette ved lov.


Kontaktoplysninger


Danmark
Email:os@footway.dk
Telefonnummer: os@footway.dk

Juridisk ansvarlig udgiver


Den administrerande direktør og ansvarlig for wedstedet er Daniel Mühlbach.

Privacy

Beskyttelse af dit privatliv


Footway Group AB, virksomhedsnr. 556818-4047, er ansvarlig for personlige data og ansvarlig for at beskytte dine personlige data. Vi i Footway er fuldt dedikerede til at beskytte dit privatliv. Hvis du har spørgsmål om, hvordan vi beskytter dit privatliv, bedes du sende en e-mail til vores databeskyttelsesansvarlige på oss@footway.se .


Sådan bruger vi dit navn og dine kontaktoplysninger


Lever ordrer til dig. Send servicemeddelelser, f.eks. Forsendelsesoplysninger. Send dig information via e-mail, sms eller mail vedrørende vores nye produkter og tjenester. At forhindre og afsløre svindel mod enten dig eller Footway - kedeligt, men meget vigtigt. Se Footway-annoncer for dig, når du surfer på nettet. Så du kan se vores nyeste produkter og tilbud. Find ud af hvad du og andre kunder kan lide. For at sikre, at vi giver dig det, du ønsker, og for at kunne være foran konkurrencen. Selvfølgelig behøver du ikke give os nogen af disse personlige data, men hvis du ikke gør det, kan du muligvis ikke købe fra webstedet, og du vil ikke være i stand til at få den bedst mulige kundeoplevelse. Men det er dit valg, og vi respekterer det.


Din kontakthistorik med os


Hvad du har sagt til os, for eksempel via telefon, e-mail eller på sociale medier, bruger vi til at gennemføre vores aftale og forbedre vores service for dig. Oplysningerne bruges også til interne træningsformål, så vi kan fortsætte med at forbedre vores service.


Købshistorik og gemte varer


Hvad du har købt, og hvad du har gemt i din indkøbskurv, er vigtig information for, at vi kan sælge, yde support og håndtere retur. For konstant at forbedre vores produkttilbud bruger vi data fra køb og returnering i vores indkøb.


Oplysninger om, hvordan du bruger vores side


Oplysninger, du giver os, når du gennemsøger Footway, såsom IP-adresse og enhedstype, bruger vi til at forbedre din shoppingoplevelse og til at forhindre og afsløre svindel mod enten dig eller os - kedeligt men meget vigtigt - og til at opfylde vores juridiske forpligtelser til at håndtere oplysninger du.


Oplysninger fra tilknyttede konti


Hvis du linker dine Google- eller Facebook-konti til os, bruger vi dem til at give dig mulighed for nemt at logge ind på vores websted uden at skulle oprette en særlig konto.


Sådan deler vi oplysninger om dig


Vi vil aldrig sælge nogen af dine personlige oplysninger til tredjeparter - såsom dit navn, adresse, e-mail-adresse eller kreditkortoplysninger. Vi vil tjene og opretholde din tillid, og vi mener, at dette er absolut nødvendigt for os at gøre det. Dog deler vi dine personlige oplysninger med følgende kategorier af virksomheder som en vigtig del af at kunne tilbyde vores tjenester til dig: Virksomheder inden for Footway Group AB, vores partnere for f.eks. Betalingsløsninger, fragt og lager. Tjenesteudbydere, der hjælper os med f.eks. Udvikling, support, myndigheder og kreditvurderingsselskaber, der er nødvendige for at give os mulighed for at levere det, vi lover. Vi kan give tredjeparter aggregerede, men anonymiserede oplysninger om og analyser af vores kunder, og inden vi gør det, sørger vi for, at du ikke kan identificeres gennem disse oplysninger. Enhver videregivelse af personoplysninger i forbindelse med fuld eller delvis salg af virksomheden finder sted i henhold til gældende love på det tidspunkt for personoplysninger.


Marketingoplysninger


For at holde dig informeret om os, dine ordrer og for at hjælpe dig med at finde nye produkter, kan vi sende beskeder via e-mail og sms. Du kan til enhver tid bede om at stoppe med at sende dig marketingmeddelelser. Bemærk, at da Footway består af et komplekst netværk med mange forskellige systemer, kan det tage et par dage, før alle systemer opdateres, så du kan muligvis modtage flere beskeder fra os, mens vi behandler din anmodning. Deaktivering af marketingbeskeder betyder ikke, at vi f.eks. Holder op med at sende supportmeddelelser om dine ordrer.


Annoncer til Footway Online


Vi deltager også i onlineannoncering for at holde dig informeret om, hvad vi laver, og for at hjælpe dig med at se og finde vores produkter. Som mange andre virksomheder viser vi Footway-annoncer for dig, når du besøger andre websteder og apps. Vi gør dette ved hjælp af en række digitale marketingnetværk og annoncepladser, og vi bruger en række reklameteknikker, der tilbydes af nogle websteder og sociale netværk. De annoncer, du ser, er baseret på oplysninger, vi har om dig, eller om din tidligere brug af Footway (såsom din søgehistorik på Footway og det indhold, du har læst på Footway) eller om de Footway-annoncer, du har klikket på før.


Registrering af dine oplysninger


Vi opbevarer oplysninger om dig, så længe vi har dit samtykke, eller så længe vi har brug for det for at give dig produkter og tjenester. Hvis der er rimelige grunde, eller hvis vi er forpligtet til at overholde juridiske krav, løse konflikter, forhindre svig og misbrug eller opretholde vores generelle vilkår, kan vi også gemme nogle af dine personlige oplysninger, selv efter at du har trukket dit samtykke tilbage.


Dine rettigheder


Du har mange rettigheder til dine personlige oplysninger. For eksempel retten til at vide, hvad vi lagrer, og hvordan dine oplysninger bruges, retten til at anmode om korrektion af forkerte oplysninger, retten til at anmode om, at vi sletter dine data, og retten til at gøre indsigelse mod den lokale databeskyttelsesmyndighed (EU nationale databeskyttelsesmyndigheder) .


Ændringer i, hvordan vi beskytter dit privatliv


Vi kan ændre denne side fra tid til anden for at afspejle, hvordan vi behandler dine personlige oplysninger. Hvis vi foretager væsentlige ændringer, vil vi præcisere dette på Footway-webstedet eller i andre Footway-tjenester eller gennem andre kontaktstier, såsom e-mail, så du kan gennemgå ændringerne, inden du fortsætter med at bruge Footway.


Cookies


Vi bruger cookies på vores side. Forskellige typer cookies bruges af forskellige årsager. Her beskrives, hvilke forskellige typer vi bruger, og hvorfor. Funktion Cookies gør det muligt at navigere rundt på webstedet og bruge vores funktioner, såsom "indkøbskurven" og "Save favorit". For at forbedre webstedsfunktionaliteten og din shoppingoplevelse giver Cookies til analyse os mulighed for at måle og analysere, hvordan vores kunder bruger webstedet. Når du gennemser eller shopping med os, kundeservice Cookies husker dine valg (ligesom dit sprog eller placering), så vi kan gøre din oplevelse så glat som muligt og mere personlige. Marketing cookies bruges til at vise annoncer, der er relevante for dig. De begrænser også antallet af gange, du ser en annonce, og hjælper os med at måle effektiviteten og forbedre vores reklame. Tredjemands Cookies bruges af partnere, der medvirker til at gøre vores tilbud mere interessant for dig. Derfor gemmes midlertidige cookies fra partnere på din enhed. Dette er for eksempel information om, hvilke produkter du har set på. Formålet er at være i stand til at vise dig tilbud, der passer bedst til dine interesser.


Ved at bruge vores side accepterer du, at ovenstående typer cookies placeres på din enhed, og at vi har adgang til dem, når du besøger webstedet i fremtiden.


Hvordan kan jeg forhindre, at cookies gemmes? De fleste browsere kan konfigureres til helt at blokere brugen af cookies . Husk, at din brugeroplevelse kan blive påvirket, og at du muligvis ikke kan bruge nogle funktioner på vores websted.


Yderligere oplysninger om cookies kan findes på http://ec.europa.eu/ipg/basics/legal/cookies/index_en.html


Kontakt os


Vi er altid glade for at tale med vores kunder. Og i tilfælde af at du ikke er tilfreds med noget, er vi ekstra taknemmelige, hvis du kontakter os direkte. Forhåbentlig kan vi hjælpe dig, mens vi giver os mulighed for at forbedre os selv os@footway.dk

;
TrustpilotVisaMastercardKlarnaPayPalBring
© 2010-2020 Footway Group AB Listed on Nasdaq First North Growth Marketos@footway.dk - 80 32 33 33
Denmark